jueves, 19 de abril de 2012
CULTURA ORGANIZACIONAL
VISIÓN
Convertirnos en la mejor y más eficiente empresa Constructora, liderando el mercado por medio de la responsabilidad, y eficiencia, cumpliendo a tiempo con todos y cada uno de los trabajos encomendados, lograr que todo nuestro personal se sienta motivado y orgulloso de pertenecer a nuestra organización, fomentando el control y la calidad en el servicio, buscando siempre dar más de sí mismos y con esto lograr la satisfacción del cliente. Respetando las normas para la conservación del medio ambiente.
MISIÓN
Proporcionar a nuestros clientes servicios de construcción con calidad superando sus expectativas usando la mejor tecnología, materiales, con nuestro personal altamente calificado.
OBJETIVOS
- Satisfacer los requerimientos y necesidades de los clientes.
- Prestar servicios eficientes y de alta calidad.
- Mantener control en los procesos de la organización con el fin de mejorarlos.
- Cumplir planes que permitan desarrollar al personal.
- Mantener satisfechos nuestros clientes.
- Mejorar sus procesos, suministrando al cliente.
VALORES CORPORATIVOS
- Organización orientada al cliente.
- Gente con calidad y continuo desarrollo.
- Responsabilidad con la comunidad y el medio ambiente.
- Ética y honestidad.
- Calidad en productos y servicios.
- Innovación tecnológica.
- Organización abierta al mundo.
miércoles, 18 de abril de 2012
MISIÓN DE LA UNIDAD DE CORRESPONDENCIA
MISIÓN
El compromiso de las unidades de
correspondencia se fundamenta en atender con diligencia la administración de
las comunicaciones oficiales y el servicio de información a los usuarios,
marcando el inicio de la gestión documental con arreglo a los procedimientos
institucionales previamente establecidos y propiciando el fortalecimiento y
transparencia de los derechos y deberes de los ciudadanos.
FUNCIONES
FUNCIONES
1.
Adoptar proyectos y
programas para administrar adecuadamente las condiciones oficiales, el servicio
de consulta y la conservación de documentos, acordes con la misión, visión,
funciones y programas de la entidad, con sujeción a las pautas y principios
establecidos en la ley, normas internas y pautas fijadas por el Archivo General
de la Nación de Colombia.
2.
Recibir, radicar, registrar, conservar,
distribuir y brindar el servicio de información sobre todas las comunicaciones
oficiales que ingresen o salgan de la entidad y vigilar que la labor se cumpla
dentro de la debida reserva, con oportunidad y en orden consecutivo.
3.
Guardar estricta reserva
sobre los documentos, la información a la cual se tiene acceso y los asuntos de
su competencia.
4.
Proponer métodos,
procedimientos y propender por la incorporación y usos de nuevas tecnologías,
que permitan modernizar y agilizar los procesos de las unidades de
correspondencia.
5.
Prestar asesoría en materia
de administración de las comunicaciones oficiales, a las dependencias que lo
requieran.
6.
Informar con oportunidad a
las dependencias competentes, sobre el vencimiento de términos para dar
respuesta a los tramites y solicitudes prestados por los ciudadanos.
7.
Radicar y tramitar las
comunicaciones con celeridad, imparcialidad y respetando el derecho de turno.
8.
Atender con prioridad los
menores de edad, discapacitados y adultos mayores, que acudan a las unidades de
correspondencia con el fin de entregar y radicar comunicaciones y solicitar
información sobre el trámite de su requerimiento.
HORARIO
HORARIO DE ATENCION AL CLIENTE
DE LUNES A VIERNES
7:00 AM A 12:00 Y DE 14:00 A 19:00
SABADOS Y DOMINGOS
8:00 A 12:00
Suscribirse a:
Entradas (Atom)